Retourbeleid

Retourbeleid

Bij Mozina staat klanttevredenheid voorop. Bevalt je bestelling toch niet? Geen probleem — je heeft vanaf de dag van ontvangst 14 dagen de tijd om je aankoop te annuleren, zonder dat je hiervoor een reden hoeft op te geven.

Na je annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product aan ons terug te sturen. Zodra wij het pakket in goede orde retour hebben ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug.

De enige kosten die voor jouw rekening komen zijn de retourverzendkosten vanaf jouw adres naar ons. Dit bedraagt ongeveer €7,25 per pakket. Raadpleeg de website van je vervoerder voor de exacte tarieven.

Wij vragen je het product — indien mogelijk — in de originele staat en verpakking terug te sturen, inclusief alle meegeleverde toebehoren.

Retour aanmelden? Neem contact met ons op via mail of via onze contactpagina, dan regelen wij de rest.